Sí. Operamos desde 2014 y aplicamos procesos de validación y medidas de seguridad para proteger tanto a nuestros clientes como cada una de las transacciones realizadas en la plataforma.
¿Cómo funciona un intercambio?
Selecciona el método de pago desde el cual enviarás el dinero y el método donde deseas recibirlo. La plataforma calculará automáticamente la cotización y generará tu solicitud de intercambio.
¿Necesito crear una cuenta?
Sí. Debes registrarte para poder realizar solicitudes, consultar el historial de operaciones y hacer seguimiento a tus intercambios.
¿Cuánto tarda una operación?
El tiempo de procesamiento depende del método de pago seleccionado. Muchas operaciones se completan en pocas horas, aunque algunas pueden requerir verificaciones adicionales.
¿Cómo sé cuánto voy a recibir?
La plataforma muestra la cotización en tiempo real antes de confirmar el intercambio, por lo que siempre conocerás el monto exacto que recibirás.
¿Qué métodos de pago manejan?
Trabajamos con diferentes billeteras digitales, bancos colombianos y otros métodos de pago nacionales e internacionales. La disponibilidad dependerá del intercambio seleccionado.
¿Puedo cancelar una solicitud?
Si la operación aún no ha sido procesada, nuestro equipo revisará la solicitud y te informará si es posible realizar la cancelación.
¿Cómo hago seguimiento a mi intercambio?
Solo debes ingresar el número de tu operación en la sección "Sigue tu intercambio" para consultar su estado en tiempo real.
¿Existe un monto mínimo o máximo?
Los límites pueden variar según el método de pago utilizado. La plataforma mostrará la información correspondiente al momento de realizar la cotización.
¿Qué sucede si tengo algún inconveniente?
Nuestro equipo de soporte está disponible para ayudarte durante todo el proceso y resolver cualquier duda relacionada con tu intercambio.
Podemos utilizar cookies o cualquier otra tecnología de seguimiento cuando visite nuestro sitio web, incluido cualquier otro medio, sitio web móvil o aplicación móvil relacionada o conectada para ayudar a personalizar el Sitio y mejorar su experiencia.
learn more
